POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A DL Express, nome fantasia de D. BARKER L. ESTEVES, inscrita no CNPJ nº 24.490.649/0001-04, respeita a privacidade dos visitantes de seu site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante o atendimento e a prestação de seus serviços.

1. Dados que podemos coletar

Podemos receber dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp ou e-mail, como:

• Nome;
• Empresa;
• Telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereços de coleta e entrega;
• Informações necessárias para elaboração de cotações e execução dos serviços.

O site também poderá registrar automaticamente informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, para fins de funcionamento, segurança e análise de desempenho.

2. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;
• Elaborar e enviar cotações;
• Organizar e executar coletas, entregas e demais serviços contratados;
• Manter comunicação com clientes e potenciais clientes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Proteger o site e prevenir fraudes ou usos indevidos;
• Analisar e melhorar nossos canais de atendimento e divulgação.

3. Compartilhamento de informações

A DL Express não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a prestação dos serviços, com profissionais envolvidos na operação, fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação e ferramentas de medição, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, o usuário também estará sujeito aos termos e à política de privacidade da plataforma responsável pelo serviço.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários para seu funcionamento, segurança, medição de acessos e avaliação de campanhas publicitárias.

O usuário pode controlar ou excluir cookies nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e segurança

A DL Express adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou resguardar direitos da empresa e de seus clientes.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços prestados ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.